FRAGT OG FORSENDELSE

Vi sender fragtfrit ordre over 299 kr. med både GLS, DAO og Postnord. Fragtpriser på ordre under det beløb, koster 29 kr. pr. ordre og bliver leveret indenfor 1-3 hverdage.

Vi afsender normalt din vare samme eller næstfølgende hverdag, som vi sender en skriftlig ordrebekræftelse. Vi opkræver ikke betaling før varen afsendes fra vort lager.

Alle ordrer tillægges fragtomkostninger. Ved bestilling kan du se den samlede pris inklusive moms, afgifter og eventuelle fragtomkostninger.

Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.

Ordrer leveres normalt som brev via Postnord, GLS eller DAO og kan følges i deres Track & Trace-system. Du kan se forsendelsens nummer via din personlige ordrestatus på vores hjemmeside. Du modtager desuden en e-mail med pakkens forsendelsesnummer, når vi afsender din ordre. Du vil altid få omkostninger til fragt af den enkelte ordre oplyst, inden du afgiver bestilling.

Hvis leverancen bliver forsinket, underretter SmartPlay dig snarest muligt herom pr. e-mail.

Her vil du også blive oplyst om en ny leveringstid. Du kan uden omkostninger hæve købet, hvis den nye leveringstid ikke er tilfredsstillende. Ophævelse af købet skal ske telefonisk på +45 20 75 77 81.

  1. hverdags leveringstid for lagervarer til brofaste øer. 2-4 dage ekstra til ikke-brofaste øer. Levering til afhentningsbutik eller Swipbox-pakkeautomat.

Varer købt på SmartPlay hjemmeside kan ikke afhentes hos SmartPlay eller delleveres.

Alle produkter og varer købt hos SmartPlay forbliver SmartPlay’s ejendom indtil leveringstidspunktet. Det betyder, at risikoen for bortkomst og/eller beskadigelse påhviler SmartPlay indtil leveringstidspunktet. Som leveringstidspunkt anses, når varer er leveret til dig.

Levering sker udelukkende til adresser i Danmark. Vi leverer ikke til oversøiske og udenlandske modtageradresser (inkl. Grønland og Færøerne).

Uafhentede pakker pålægges et gebyr på kr. 200, som skal dække SmartPlay’s omkostninger til fragt og administration. Hvis du fortryder købet og vil returnere varen, skal du følge retningslinjerne for returnering af varer beskrevet under handelsbetingelser.